Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

A DP10 DIGITAL MARKETING LTDA ("DP10", "nós") opera este site institucional e o aplicativo interno DP10 Tracker, usado para mensuração publicitária e para a gestão das Páginas do Facebook e contas do Instagram pertencentes à própria empresa. Esta política explica quais informações podem ser tratadas, por que são utilizadas e como enviar solicitações relacionadas à privacidade, incluindo pedidos de exclusão de dados.

1. Abrangência

Esta política abrange as páginas públicas de dp10marketingdigital.online, o contato pelo e-mail institucional, o fluxo interno do DP10 Tracker usado para mensurar as campanhas publicitárias próprias da DP10 Digital Marketing e o uso do aplicativo DP10 Tracker na plataforma da Meta (Facebook, Messenger e Instagram) para gerenciar as Páginas e contas da própria empresa.

2. Informações tratadas

3. Como as informações são utilizadas

• Mensurar e auditar as campanhas publicitárias próprias da DP10 Digital Marketing.
• Associar uma venda confirmada pelo servidor ao clique publicitário de origem.
• Enviar conversões offline elegíveis ao Google depois da autorização e ativação da integração.
• Ler custo e desempenho das campanhas para os painéis internos restritos.
• Publicar e agendar vídeos (Reels) produzidos pela própria equipe nas Páginas da empresa.
• Ler as métricas das publicações das Páginas da empresa para decidir quais conteúdos repetir.
• Responder comentários e mensagens que as pessoas enviam às Páginas da empresa.
• Detectar postbacks duplicados ou inválidos e manter a segurança operacional.
• Responder às solicitações enviadas ao endereço corporativo monitorado.

4. Dados das APIs de publicidade do Google

O DP10 Tracker foi projetado para acessar dados de publicidade somente de contas pertencentes e operadas pela DP10 Digital Marketing e autorizadas pelo fluxo de consentimento OAuth 2.0 do Google. A integração planejada usa Data Manager API IngestionService.IngestEvents para vendas offline confirmadas e Google Ads API GoogleAdsService.Search/SearchStream para relatórios internos somente de leitura. A ativação das APIs do Google permanece pendente.

O acesso às APIs não é exposto a usuários externos. O aplicativo não cria áreas públicas do Google Ads, não vende dados do Google Ads e não permite que terceiros autorizem suas contas pelo site público.

5. Dados das plataformas da Meta (Facebook, Messenger e Instagram)

O aplicativo DP10 Tracker na plataforma da Meta é usado somente pela equipe autorizada da DP10 para gerenciar as Páginas do Facebook e as contas do Instagram que pertencem à própria empresa. O acesso é concedido pelo Login do Facebook, por perfis da equipe que têm função de administração nessas Páginas. Pessoas de fora da empresa não fazem login no aplicativo.

O que o aplicativo faz

• Lista as Páginas da empresa às quais o perfil autorizado tem acesso.
• Publica, nas Páginas da empresa, vídeos (Reels) produzidos pela própria equipe, nos horários programados.
• Lê métricas agregadas das publicações da própria Página, como visualizações, alcance, reações, comentários e compartilhamentos.
• Lê e responde comentários feitos nas publicações das Páginas da empresa.
• Lê e responde mensagens que as pessoas enviam às Páginas da empresa pelo Messenger ou pelo Instagram, dentro das regras de mensagens da Meta.

O que o aplicativo não faz

• Não acessa Páginas, perfis ou contas de terceiros.
• Não publica em perfis pessoais e não envia mensagens não solicitadas.
• Não vende, aluga nem compartilha dados recebidos da Meta com corretores de dados, anunciantes ou outras empresas.
• Não usa os dados da Meta para criar perfis de pessoas, para decisões de crédito, emprego, moradia ou seguro, nem para vigilância.
• Não combina dados da Meta com dados de outras fontes para identificar pessoas.

Armazenamento e segurança

Os tokens de acesso fornecidos pela Meta e a chave secreta do aplicativo ficam em armazenamento protegido, sob controle exclusivo da DP10, e não aparecem em páginas públicas nem em código executado no navegador. Comentários e mensagens são guardados somente pelo tempo necessário para responder e para o histórico de atendimento, e métricas são guardadas de forma agregada por publicação. O uso dos dados da Meta segue os Termos da Plataforma e as Políticas para Desenvolvedores da Meta.

6. Credenciais OAuth e segurança

Tokens de desenvolvedor, segredos do cliente OAuth, chaves de aplicativos e tokens de acesso ou de renovação são armazenados em configuração protegida. Eles não são incluídos em páginas públicas nem expostos em código executado no navegador. O acesso ao painel operacional é restrito à equipe autorizada. O token de desenvolvedor é usado somente onde exigido pela API Google Ads; a documentação do Google informa que a Data Manager API não exige token de desenvolvedor.

7. Compartilhamento e fornecedores

Não vendemos informações pessoais, dados do Google Ads nem dados recebidos da Meta. As informações podem ser tratadas por fornecedores de infraestrutura, banco de dados, hospedagem, e-mail, publicidade e redes de afiliados quando necessário ao fluxo documentado. Esses fornecedores recebem somente as informações necessárias à sua função e permanecem sujeitos às respectivas obrigações contratuais e legais.

8. Retenção

Dados operacionais, de clique, conversão, relatórios, comentários e mensagens são mantidos apenas pelo período razoavelmente necessário para atribuição, relatórios, atendimento, prevenção de fraude, diagnóstico, conformidade e registros empresariais legítimos. Dados que não sejam mais necessários são excluídos, anonimizados ou agregados, observados os requisitos legais e técnicos.

9. Tratamento internacional

Alguns fornecedores de tecnologia ou publicidade, incluindo a Meta e o Google, podem tratar informações em países diferentes do Brasil. Quando aplicável, a DP10 utiliza as salvaguardas dos fornecedores e os mecanismos legais adequados à relação de serviço.

10. Direitos de privacidade

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a pessoa pode solicitar informações sobre o tratamento, correção, exclusão ou outros direitos disponíveis. A solicitação deve conter dados suficientes para que a DP10 identifique e avalie o registro pertinente sem expor informações de outra pessoa.

11. Instruções de exclusão de dados (Data Deletion Instructions)

Qualquer pessoa pode pedir a exclusão dos dados que o DP10 Tracker guarda sobre ela, incluindo comentários, mensagens e identificadores recebidos pelas Páginas da DP10 no Facebook, no Messenger ou no Instagram.

Como pedir a exclusão

1. Envie um e-mail para contato@dp10marketingdigital.online com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o nome que aparece no seu perfil do Facebook ou do Instagram e o nome da Página da DP10 com a qual você interagiu (por comentário ou mensagem). Se possível, inclua o link do comentário ou um print da conversa.
3. A DP10 confirma o recebimento em até 5 dias úteis e conclui a exclusão em até 30 dias, enviando a confirmação para o mesmo e-mail.

Se você usou o Login do Facebook no aplicativo

Somente a equipe da DP10 faz login no aplicativo. Para remover o acesso, abra o Facebook e vá em Configurações e privacidade > Configurações > Aplicativos e sites, selecione DP10 Tracker e clique em Remover. Depois disso, envie o pedido acima para que os dados já guardados também sejam apagados.

Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais) são guardados somente pelo prazo exigido e depois apagados. Comentários e mensagens que continuem publicados no Facebook ou no Instagram podem ser removidos por você diretamente nessas plataformas.

Endereço desta seção: https://www.dp10marketingdigital.online/privacy#data-deletion

12. Site público

O site público é informativo. Ele não vende produtos, não processa informações de pagamento e não oferece contas públicas do DP10 Tracker. Quando o visitante envia um e-mail, os dados fornecidos voluntariamente são usados para responder à mensagem.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.

14. Contato

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